En la industria automotriz, los cambios son inevitables: ajustes en el diseño, modificaciones de proceso, nuevos proveedores, cambios de materiales o actualizaciones de equipo.
Sin embargo, un cambio mal gestionado puede generar fallas graves, desde defectos de calidad hasta paros de línea o devoluciones del cliente.
Por eso, la IATF 16949 exige que los cambios se evalúen, controlen y documenten, asegurando que no se afecte la conformidad del producto ni la satisfacción del cliente.
En ASSIG, la gestión de cambios es uno de los puntos donde más no conformidades y hallazgos se generan durante auditorías.
¿Qué exige IATF 16949 sobre la gestión de cambios?
La norma establece que la organización debe:
- Controlar los cambios temporales y permanentes
- Evaluar el impacto del cambio antes de implementarlo
- Actualizar la documentación aplicable
- Obtener aprobaciones internas y del cliente, cuando aplique
- Validar el proceso después del cambio
- Mantener evidencia documentada
En IATF 16949, ningún cambio es menor si impacta al producto o al proceso.
IATF 16949 y la gestión de cambios: evitar riesgos cuando el proceso ya está en marcha
Cambios críticos que deben controlarse
Algunos ejemplos comunes son:
- Cambios en diseño o especificaciones
- Modificación de parámetros de proceso
- Cambio de proveedor o subproveedor
- Uso de materiales alternos
- Cambios de equipo, herramental o software
- Cambios de método de inspección
- Cambios temporales por contingencia
Cada uno puede introducir riesgos ocultos si no se gestiona adecuadamente.
Errores comunes en la gestión de cambios
Cambios implementados sin análisis previo
Se hace “para resolver rápido”.
Consecuencia:
Fallas de calidad posteriores.
No actualizar AMEF ni plan de control
El proceso cambia, pero los documentos no.
Consecuencia:
Inconsistencias detectadas en auditoría.
No involucrar a áreas clave
El cambio lo decide un área sin consenso.
Consecuencia:
Riesgos no identificados.
Falta de aprobación del cliente
Cambios implementados sin autorización requerida.
Consecuencia:
Rechazos, sanciones o pérdida de confianza.
¿Cómo gestionar cambios conforme a IATF 16949?
En ASSIG, recomendamos un enfoque estructurado:
- Identificar el cambio propuesto
- Evaluar riesgos y posibles impactos
- Actualizar AMEF, plan de control y documentación
- Definir pruebas o validaciones necesarias
- Obtener aprobaciones internas y del cliente
- Implementar el cambio de forma controlada
- Monitorear resultados posteriores
- Documentar todo el proceso
Este enfoque permite prevenir fallas antes de que lleguen al cliente.
Relación con Core Tools
La gestión de cambios debe integrarse con:
- AMEF: identificar nuevos riesgos
- Plan de control: actualizar controles
- SPC: monitorear estabilidad del proceso
- PPAP: validar cambios significativos
La integración evita sistemas aislados y fortalece el cumplimiento IATF.
¿Cómo te apoya ASSIG?
En ASSIG, apoyamos a las organizaciones automotrices con:
- Diseño de procedimientos de gestión de cambios
- Integración con Core Tools
- Evaluación de riesgos y validaciones
- Acompañamiento en aprobaciones de cliente
- Auditorías internas IATF 16949
- Preparación para certificación y recertificación
Nuestro enfoque es preventivo, técnico y alineado a la realidad de la industria automotriz.
En ASSIG:
Te ayudamos a implementar una gestión de cambios sólida, clara y defendibles ante auditoria.
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