ANÁLISIS DEL CONTEXTO
Duración: 6 horas
Modalidad: En línea y presencial
Objetivos:
- Los participantes conocerán la importancia del análisis del contexto, de acuerdo con la norma ISO 9001, en sus organizaciones;
- Los participantes podrán hacer un análisis de su organización considerando los factores internos y externos;
- Los participantes podrán identificar a las partes interesadas y determinar sus requisitos.
Temario
1. Definiciones
1.1 ¿Qué es análisis?, 1.2 ¿Qué es contexto?, 1.3 ¿Qué es el análisis del contexto?, 1.4 Factores que afectan a la organización.
2. ISO 9001: Análisis del contexto
2.1 Análisis del contexto de una organización, 2.2 ¿Por qué analizar el contexto?, 2.3 ¿Qué tenemos que hacer?, 2.4 Análisis interno, 2.5 Análisis externo